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582 Views | 22.02.2019 | 21:48 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 7890046288
Fristgerecht habe ich am 6.12.2018 schriftlich per Einschreiben meinen Auszug aus der alten Wohnung Gartenweg 50 und damit die Kündigung meines Vertrages mit primastrom dem genannten Stromanbieter mitgeteilt. Es folgten am 20.12.18, 08.01, 22.01.2019 weitere schriftliche Wiederholungen der Kündigung mit Bitte um Bestätigung der Kündigung, ohne Erfolg.
Auch Meldungen online, sowie ein Widerspruch auf eine Rechnung für Februar 2019 wurden ignoriert. Es folgte auch eine Beschwerde an die Geschäftsleitung, nichts half, aber die Mahnungen folgten.
Ich schalte jetzt einen Anwalt ein, sowie alle Kontrollstellen für Energielieferanten. Laut AGB von primastrom NR 9 ist die Kündigung von mir rechtmäßig erfolgt.
Ein absolut unseriöses Unternehmen! Zudem wurde von primastrom der Zähler bei der Wemag Netz GmbH nicht abgemeldet. Telefonate mit Mitarbeitern vom Kundenzentrum waren eine große Abzocke, hier hilft nur ein Anwalt oder Schlichtungsstelle.
nach etwa 1 MonatSehr geehrte Frau Lange,
in vorbezeichneter Angelegenheit nehmen wir Bezug auf Ihre Onlinebeschwerde.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Lieferstelle maximal rückwirkend zum 11.01.2019 abgemeldet wurde. Weiterhin möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Ihre Abschlussrechnung momentan erstellt wird. Wir bitten Sie diesbezüglich um etwas Geduld.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team
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SObald Sie beim Anwalt sind, lassen Sie sich bitte eine "rechtssichere Zustellung" (z. B. einer Kündigung) erklären. Denn wenn Sie den Eingang einer Kündigung beim Vertragspartner nachweisen können, hat der Andere ganz schlechte Karten.
Ausserdem empfehle ich bei endgültigen Kündigungen immer den Satz "Diese Kündigung ist mein ausdrücklicher Wille und unwiderruflich. " mit dazuzuschreiben.
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