nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Medien > Fachverlage > TV SPIELFILM Verlag > gelöste Beschwerde-Nr.: 188060
Durch TV SPIELFILM Verlag gelöste Beschwerde. | 144 Views | 28.02.2019 | 12:38 Uhr
geschrieben von Claus-Norbert Brader

TV SPIELFILM Verlag GmbH (Hamburg)

Widerrechtliche Abbuchung nach bestätigtem Vertragsablauf

Bestell-/Kundennummer: 77306931

TV SPIELFILM Verlag bucht nach bestätigter Kündigung Beitrag für Folgezeitraum ab

Ich schloss im November 2018 ein dreimonatiges Probeabo des TV SPIELFILM TV-Services ab. Den Vertrag kündigte ich wenig später (bereits im Nov. 2018) zum Ablauf des Probezeitraums.
Mit der Kündigungsbestätigung ließ sich das "TV SPIELFILM Service Team" trotz wiederholter Erinnerung per Telefon und E-Mail Zeit bis zum Januar 2019. Dann erst wurde mir eine schriftliche Bestätigung meiner Kündigung zugesandt.
Ungeachtet der somit bestätigten Kündigung buchte das Unternehmen jedoch am Tag nach Ablauf des Probeabos einen Betrag von 9,99 Euro für den Folgemonat ab.
Eine rechtswidrige Dreistigkeit und Unverschämtheit sondergleichen!

Man könnte den unberechtigten Zugriff auf mein Konto auch als arglistig einstufen.

Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an TV SPIELFILM Verlag GmbH: Unverzügliche Rückabwicklung der unberechtigt eingezogenen Zahlung / Lastschrift


Firma hat geantwortet nach 29 Tage nach 29 Tage
29.03.2019 | 15:50
Firmen-Antwort von: TV SPIELFILM Verlag GmbH
Abteilung: Support

Sehr geehrte Damen und Herren,

der Sachverhalt wurde aufgeklärt und eine einvernehmliche Einigung unter den Beteiligten erzielt. Wir bedauern die Umstände und wünschen weiterhin alles Gute.

Viele Grüße aus Hamburg,
Ihr TV Spielfilm Digital-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


09.03.2019 | 13:24
von Stefan Meier | Regelverstoß melden
Ich würde sofort beimder Bank reklamieren. Ohne Autorisierung Geld abbuchen. Wie kommen die eigentlich an Ihre Kontodaten?

01.04.2019 | 20:58
von Claus-Norbert Brader gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es bedurfte einer Vielzahl vom Mails und TGelefonaten, bis sich diese Firma endlich bequemte, ihren massiven Übergriff auf meine Zahlungsquelle zuzugeben und den wiederrechtlich eingezogenen Geldbetrag zurückzuerstatten. Zuvor wurde meine Beanstandung etliche Male gebetsmühlenhaft abgewiesen!




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über TV SPIELFILM Verlag. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über TV SPIELFILM Verlag aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über TV SPIELFILM Verlag. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über TV SPIELFILM Verlag auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über TV SPIELFILM Verlag per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über TV SPIELFILM Verlag eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
VNR Verlag für die Deutsc...: Unberechtigte Aboforderung
VNR Verlag für die Deutsc...: Unberechtigte Aboforderung
VNR Verlag für die Deutsc...: Abofalle vom VNR-Verlag
VNR Verlag für die Deutsc...: Rechnungen für nicht abgeschlossenes Abo VNR
VNR Verlag für die Deutsc...: Rechnung für ein nicht abgeschlossenes Abo VNR
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren KATEGORIEN
Medien
Buchverlage (55)
Fachverlage (219)
Internet-Mediendienste (37)
Landesrundfunkanstalten (10)
Musikverlag (5)
Pressevertrieb (17)
Radiosender (6)
Rundfunkbeiträge (44)
TV-Sender (289)
Zeitschriften (370)
Zeitungen (108)
Sonstiges (1)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!