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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 227 Views | 27.02.2019 | 11:26 Uhr
geschrieben von Jürgen Pichler

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Zählerteausch wegen Defekt

Bestell-/Kundennummer: 282017378741

Sehr geehrte damen und Herren,

bin bei eon als stromanbitter, habe ihm januar eine neuen Zähler bekommen da der alte zu schnell gelaufen ist, soll in einem ca einem 1/2 jahr 20.000kw verbraucht habe sind aber nur 2 leute in einer Doppelhaushelfte.

Nach mehrmaligen anrufen beim kundenservice der Eon wurden Sie immer ausfallender gegeüber uns, schicken uns dann noch jemanden zum Stromsperren und Gerichtsvollzieher.

Die zählerstände würden frei erfunden das Sie auf 38.000kw kommen,

am 31.05.2016 waren es 19.610 kw und nicht 31.165 kw.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Zählerstand angleichen von 2016 bis 25.01.2018


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.02.2019 | 11:26
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Pichler,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Gern prüfen wir Ihr Anliegen und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Bis dahin bitten wir Sie noch um ein wenig Geduld. Vielen Dank!

Freundliche Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


04.03.2019 | 10:30
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Herr Pichler,

wie versprochen, melden wir uns heute bei Ihnen zurück.

Den von Ihnen geschilderten Sachverhalt haben wir genau für Sie geprüft. Da in diesem Fall eine Klärung mit dem örtlichen Netzbetreiber erforderlich ist, benötigen wir für die abschließende Bearbeitung noch etwas Zeit.

Dafür bitten wir Sie um Verständnis und weiterhin noch um ein wenig Geduld. Gern werden wir im Anschluss daran zu Ihrem Anliegen Stellung nehmen.

Freundliche Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH



27.03.2019 | 11:03
von Jürgen Pichler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.04.2019 | 11:12
von Jürgen Pichler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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