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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 51 Views | 01.03.2019 | 11:23 Uhr
geschrieben von Damian Kähler

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Rücksendung geht nicht weiter

Ich habe 2 Bestellungen bekommen und bei jeweils 1 davon etwas zurückgeschickt, also 2 Reklas. Die eine ging nach 2 Tagen ein, die andere hängt seit 11 Tagen bei der Verteilung fest. Beides sollte zum selben Empfänger. 11 Tage sind zu viel. Ans Telefon bekommt man auch nie jemanden.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Das Paket soll endlich verschickt werden


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.03.2019 | 12:13
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Damian Kähler,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Die Abwicklung von Retouren läuft etwas anders. Weitere Informationen zur Retourenabwicklung finden Sie hier:

https://blog.myhermes.de/hermesabc/retourenstatus-wo-ist-meine-retoure/

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.03.2019 | 09:47
von Damian Kähler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Musste mich mehrfach beschweren, dann geschah plötzliche des nachts etwas




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