GLS Germany (Germany)
Paket nie erhalten, gefälschte Unterschrift auf Auslieferungsbel?
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer:37303569957 Track IDZ7745WYT
Guten Tag meine Damen und Herren, ich habe das Paket mit der nr. 37303569957 Track IDZ7745WYT nie erhalten, in dem sich ein Hochdruckreiniger eines Namenhaften Herstellers war. Erst wurde es online als Zugestellt geführt, auf meine und des Versenders Nachfrage da ich es nie entgegengenommen habe und auch nicht weis wo das Paket ist, wurde eine Nachforschung von Ihnen veranlasst, in einer Mail von Ihnen in der es heißt das der Verbleib des Paket nicht fest zustellen sei habe habe ich angehängt, nun habe ich vor 1 Woche noch das von Ihnen geforderte Dokument ausgefüllt und per Post an Sie geschickt in dem ich versichere, weder das Paket angenommen zu haben noch über den Verbleib des Pakets etwas weis, und die auf dem Auslieferungsbeleg geleistete Unterschrift ist mir nicht bekannt, das ich zu dem einen Dokumenten Betrug mit einer Unterschriften Fälschung vermute, da mann meinen Nachnamen erahnen könnte. ich habe Belege angehängt die den Kauf des Innhaltes des Paketes und die Zahlung belegen, zu dem sind alle benötigten Daten angehängt Versender Name etc. Ich bitte um Erstattung meinens gezahlten Gesamtbetrages von 240 € bis zum 12.02.2019 ich werde auf Anforderung von Ihnen meine Kontodaten an Sie senden. Weitere rechtliche schritte behalte ich mir vor, wie eine Anzeige gegen unbekannt wegen verdachts auf "Veruntreuung bzw. Diebstahls " und Dokumentenbetrugs und Unterschriftenfälschung. Ich bitte zudem auch um Rückmeldung Ihrer seits. mfg Benn Olav in 56477 Waigandshain Hauptstraße 14
27.02.2019 | 11:59
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Benn,
wie uns ersichtlich ist, stehen Sie bereits mit unserem Reklamationsmanagment in Kontakt. Falls noch Fragen offen sein sollten, schreiben Sie bitte eine erneute E-Mail an den Ihnen bekannten Kontakt.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
####die Unterlagen wurden bereits an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Wir bitten Sie um etwas Geduld, die Kollegen melden sich bei ihnen bzw. Ihrem Versender. ###
Ich hoffe weiter um zeitnahe Bearbeitung und eine Erstattung meines Verlustes, welcher in Ihrer Veranwortung liegt, von 240 €. mfg Benn
Ich möchte nicht auf meinem Schaden sitzen bleiben, da bleibt mir wohl nur noch eine Anzeigen gegen Unbekannt bei der Polizei, wegen evt. Veruntreuung bzw. verdachst Diebstahls von GlS Mitarbeiter?