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Hermes:
Falsches Porto, daher Retoure
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103 Views | 02.03.2019 | 13:27 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket verschwunden
Bestell-/Kundennummer: 445312904385
Hermes weist jede Verantwortung ab
Paket angeblich am Ablageort abgelegt. Nach Rücksprache widersprüchliche Aussage wegen Ablageort einmal Schuppen dann in den vereinbarten Ablageort.
Hermes sagt jede Verantwortung zur Ablage ab. Paket bleibt verschwunden.
Schon mehrmals Probleme mit Hermes gehabt aber dieses ist mit anderen mit anderen Kurierdiensten noch nicht passiert. Jahrelang Sendungen erhalten.
Hermes ist nicht bereit das zu regeln.
Preis bezahlt Paket weg, Super.
ofortantwort04.03.2019 | 13:45
Abteilung: Social Service
Hallo Bodo Will,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung anscheinend nicht erhalten haben. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am WunschAblageort "Schuppen gegenüber des Hauses" hinterlegt. Für einen Verlust haftet Hermes in diesem Fall nicht.
Wir bedauern, Ihnen keine andere Auskunft geben zu können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Hermes ist gar nicht an einer Regelung interessiert.