Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 84 Views | 03.03.2019 | 10:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1265021

Immergrün Energie (Köln)

Keine Rückzahlung Strom Guthaben

Bestell-/Kundennummer: 21706011419

Mein Stromvertrag mit dem Anbieter endete zum 31.12.2018

Am 01.02.2019 bekam ich die Abschlussrechnung mit einem Guthaben von 536,32 €.

Nach mehrmaligen Nachfragen wurde das Geld bis heute den 01.03.2019 nicht überwiesen!

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Sofortige Erstattung des Guthabens von 536,32€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.03.2019 | 10:14
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter ReclaBoxler-1265021,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


04.03.2019 | 18:17
von ReclaBoxler-1265021 | Regelverstoß melden
Alle Schreiben sind Standart!
Nicht Kundenorientiert! Keine Kontaktaufnahme!
Leider Rechtsanwalt!

05.03.2019 | 09:51
von ReclaBoxler-1265021 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Guthaben wurde am 05.03.2019 überwiesen!


05.03.2019 | 09:51
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