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103 Views | 05.03.2019 | 13:46 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 262086800800
Versuche schon seit Wochen, konkret seit 02.01.2019 mich in das Kundenportal dieses Netzbetreibers (hier Strom) einzuloggen, leider unmöglich.
ofortantwortLieber Kunde, wir haben die Angelegenheit an unser Team vom Kundenportal weitergegeben und werden Ihnen dann eine Rückmeldung geben. Vielen Dank für den Hinweis. Schöne Grüße Ihr Bayernwerk Team
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Nein, nicht gelöst. habe die Mitteilung erhalten, dass man dieses Problem bearbeiten wird. Es geht um den nicht funktionierenden Online-Zugang zur Mitteilung des E-Zählersatandes
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Leider wurde der Online Zugang zum Bayernwerk bisher nicht gelöst. Vom Kundendienst wurde gesagt ich solle mich doch ins Portal einloggen und dort einige Änderungen vornehmen, was natürlich nicht möglich ist. Habe entsprechende Hardcopys an den Kundendienst geschickt. Bisher noch keine Antwort.
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Vor ca. 1 Woche wurde das Problem mit dem Login gelöst. Der Kundenserve von Bayernwerk hatte auch 2x telefonisch bei mir angerufen. Die Beschwerde über Reclabox hat also gewirkt.
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