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81 Views | 06.03.2019 | 13:16 Uhr
geschrieben von Knut Cremer
Bestell-/Kundennummer: Vertrag GF203845112
Keine Reaktion von Grüner Funke!
Am 10.08.2018 erhielt ich die Abrechnung mit RechnungsNr. RES00532702 mit einem Guthaben von € 307,47. "Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen. "
Trotz Mahnungen blieb die Reaktion bis heute, 04.03.2019, aus.
Auch wurden nicht die monatlichen Raten angepasst.
Gestrichen wurde kommentarlos und ohne mich zu benachrichtigen, der Neukunden- Sofortbonus und der 20% Neukundenrabatt gestrichen, weil ich- neben meiner Privatwohnung- 4 Fewos betreibe.
Meine Forderung an Grüner Funke:
Umgehende Erstattung € 307,47 und Anpassung Strom und Erstattung der zuviel gezahlten Abschläge
ofortantwort
06.03.2019 | 14:42
Firmen-Antwort von:
Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice
Sehr geehrter Herr Cremer,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
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