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145 Views | 06.03.2019 | 20:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kd.-Nr.: G26802U1301, Vertragsnummer G21710010400
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Datum vom 31.01.2019 wurde uns die Schlussabrechnung, Rechnungs- Nr.: RN01316205 für den Gasverbrauch im Abrechnungszeitraum vom 01.01.2018 bis 31.12.2018 von Ihnen zugestellt. Das ausgewiesene Guthaben gemäß Ihrer Rechnungsübersicht beträgt 293,61 €.
Das unstrittige Guthaben sollte uns "zeitnah" auf unser Konto gutgeschrieben werden. Da bis zum heutigen Tag (04.03.2019) keine Gutschrift erfolgte, fordern wir Sie auf, den zuvor genannten Betrag bis zum 15.03.2019 auf unser Konto gutzuschreiben.
Sollten Sie innerhalb der gesetzte Frist den Betrag in Höhe von 293,61€ nicht auf unser Konto gutschreiben, behalten wir uns vor Juristische gegen Ihr Unternehmen vorzugehen.
ofortantwortSehr geehrter Herr Humberg,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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