Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zustellung 4 Tage nach anvisierten Datum nicht erfolgt
Bestell-/Kundennummer: 15059272506682
Selbst 4 Tage nach dem eigentlich anvisierten Lieferdatum - dem 29.02. - wurde das Paket heute - am 04.03. - noch nicht zugestellt. Mal keine Info, mal kennt der Zusteller anscheinend die Öffnungszeiten des Paketshops, an den die Sendung adressiert war, nicht usw. Wie immer bei Hermes - sehr schlechte Erfahrungen.
07.03.2019 | 11:13
Abteilung: Social Service
Hallo Andreas Grillenberger,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben Ihre Reklamation zur internen Klärung an die örtlichen Kollegen weitergeleitet. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 06.03.2019 im WunschPaketShop erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst