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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 21 Views | 07.03.2019 | 15:09 Uhr
geschrieben von Helga Kluwetasch

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Lieferung kommt nicht an

Bestell-/Kundennummer: 07900014826814

Am 27.02.2019 wurde die Sendung abgeschickt. Nach einigen Recherchen haben wir nun endlich herausgefunden, dass unsere Sendung sich bereits Leipzig Krostitz angekommen ist. Nun habe ich eine Servicenummer erhalten, die mir sagen konnte, warum die Sendung nicht ausgeliefert wurde.

Es wurde mir gesagt, dass zurzeit eine Abwicklungsstörung besteht. Jetzt frage ich mich nur, wie lange soll es noch dauern, bis die Sendungen ausgeliefert werden? Der Empfänger ist natürlich total sauer und wird Hermes nie wieder in Anspruch nehmen.

Nun muss er wohl jeden Tag nachschauen, ob es bei dem Sendungsstatus endlich etwas Neues gibt. Bin gespannt, wie es weitergeht. Hermes hat sich auch für mich erledigt. Werde ich bestimmt nicht weiter empfehlen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Endlich das Paket ausliefern und vorher nach Liefertermin fragen, wenn Störung repariert


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


07.03.2019 | 20:34
von Helga Kluwetasch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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