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24 Views | 07.03.2019 | 21:16 Uhr
geschrieben von Jutta Knust
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 8200195113
Die Schlussrechnung wurde nach telefonischer Erinnerung und nach Ablauf der 42 tägigen Frist am 20.02.2019 erstellt. Das ausgewiesene Guthaben i. H. v 534,53 € habe ich noch nicht erhalten. Auf der Schlussrechnung wurde eine zeitnahe Auszahlung des Guthabens angekündigt.
Auf meine nochmalige Anfrage per E-Mail bestätigte Fuxx am 28.02.2019 die Rückzahlung des Guthabens. Dies würde einige Tage in Anspruch nehmen.
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH:
Sofortige Überweisung des Stromguthabens
ofortantwort
08.03.2019 | 12:22
Firmen-Antwort von:
Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice
Sehr geehrte Frau Knust,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
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