Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 216 Views | 08.03.2019 | 15:16 Uhr
geschrieben von Heiko Engelmann

Immergrün Energie (Köln)

Seit 10 Wochen keine Abrechnung!

Bestell-/Kundennummer: 26707N1271

Hallo,

ich habe meinen Stromvertrag zum 31.12.2018 gekündigt. Bis heute keine Abrechnung bzw Auszahlung Guthaben und NKB. Habe das erste Mal nach 4 Wochen angerufen und dort kommt immer nur das gleiche Gesülze bzw die Hinhaltetaktik das es nächste Woche rausgeht. Dieser Laden ist auf keine Fall zu empfehlen. Ich werde noch 7 Tage warten und dies dann meinem Anwalt übergeben. Schade das man seinem Geld hinterherlaufen muss.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Abrechnung und Auszahlung Guthaben und Neukundenbonus!


Firma hat geantwortet nach 17 Tage nach 17 Tage
25.03.2019 | 10:44
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.03.2019 | 13:00
von Heiko Engelmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mittlerweile ist auch meine Bonuszahlung eingegangen (22.03.2019!). Damit ist alles erledigt. Mir ist noch gewerblicher Nutzen vorgeworfen worden, weil wir im Erdgeschoß eine Praxis als Mieter haben.
Naja was soll ich sagen, für mich kommt dieser Anbieter nicht mehr in Frage.

Gruß HE




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