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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 134 Views | 08.03.2019 | 09:22 Uhr
geschrieben von Martin Rapp

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket bisher 2* in Zustellung- aber Tour nicht geschafft

Bestell-/Kundennummer: 01548036371059

Das Paket wurde 2* angekündigt, aber scheinbar hat der Fahrer jedes Mal die Tour nicht geschafft.

Eine Abstellerlaubnis ist erteilt.

Sendung 01548036371059

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zeitnahe und ordnungsgemäße Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.03.2019 | 12:29
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Rapp,

bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes so viel Zeit in Anspruch genommen hat und insgesamt drei Tage unterwegs war.

Wie von Ihnen vermutet, musste der Zusteller die Tour am 5. bzw. 6. März abbrechen, da er nur eine gewisse Zeit am Steuer verbringen darf. Hier werden wir entsprechende Maßnahmen in die Wege leiten, damit es künftig wieder zu einer zeitnahen bzw. taggleichen Zustellung kommt.

Der Sendungsverfolgung konnten wir entnehmen, dass Sie Ihr Paket am gestrigen Tag erhalten haben. Das freut uns.

Fallsdennoch weitere Fragen bestehen sollten, können Sie sich gerne per E-Mail (socialmedia spider monkey dpd.de) mit uns in Verbindung setzen.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.03.2019 | 13:19
von Martin Rapp gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde im dritten Anlauf geliefert.




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