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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA > gelöste Beschwerde-Nr.: 188863
Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde. | 104 Views | 12.03.2019 | 21:16 Uhr
geschrieben von W. Roland Maier

ENSTROGA AG (Berlin)

Schlussrechnung wird nicht erstellt, Guthaben nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: Vertrag: 3485D2525

Gesetzliche Frist wird nicht eingehalten

Der Stromliefervertrag wurde zum 01.01.19 beendet, Mitteilung des Zählerstandes an ENSTROGA am 02.01.2019 (E-Mail), Eingang des Zählerstandes bestätigt am 9.01.2019 (E-Mail).

Gemäß "Nach §40 Abs. 4 EnWG muss der Stromanbieter sicherstellen, dass Privatkunden Ihre Abrechnung spätestens 6 Wochen nach Beendigung der Abrechnungsperiode erhalten. "

Am 22.02.2019 Schreiben an ENSTROGA (Einschreiben mit Rückschein) "Ich fordere Sie auf, eine korrekte Abrechnung zu erstellen und den Guthabenbetrag bis spätestens 09.03.2019 (eingehend) auf mein Konto zu überweisen

Keine Rechnung und kein Guthabenbetrag erhalten!

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.03.2019 | 17:56
von W. Roland Maier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rechnung: Eigang 14.03.2019 (E-Mail)
Guthaben Eingang Bank: 22.03.2019




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