Durch Druckerpatronen.de endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 438 Views | 12.03.2019 | 20:46 Uhr
geschrieben von Gabriele Reiß

Druckerpatronen.de (Iserlohn)

Weder Rechnung noch Mahnung, aber Post von Rechtsanwältin

Bestell-/Kundennummer: 150419697

Heute bekam ich Post von der Anwältin M. mit der Gesamtforderung von 102,88 Euro. Offensichtlich hatte ich vergessen, eine Rechnung zu bezahlen, die leider im Warenpaket nicht beigefügt war.

Auch per E-Mail kam keine Rechnung, worauf ich tatsächlich vergessen haben musste, die ausstehende Rechnung zu bezahlen, was mir sehr leid tut, da ich meine Rechnungen immer sofort begleiche!
Was mich jedoch außerordentlich ärgert, ist die Tatsache, dass behauptet wird, dass ich trotz mehrfacher Mahnungen nicht bezahlt habe, was schlicht nicht der Wahrheit entspricht, da ich nie auch nur eine Mahnung! erhalten habe.

Ich habe die geforderten 102,88 Euro nun überwiesen, jedoch werde ich nie mehr irgendetwas bei dieser Firma bestellen und andere auch von diesem mehr als ärgerlichen Vorfall unterrichten. So geht man nicht mit Kunden um.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Druckerpatronen.de: Rechnungsstellung und Rücküberweisung der zu viel gezahlten Gebühren


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.03.2019 | 13:12
Firmen-Antwort von: Druckerpatronen.de
Abteilung: Büroleitung

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben.

Aber unser System hat keine Fehlermeldung herausgegeben, dass Ihre Emailadresse inkorrekt ist oder einen Mail nicht zugestellt wurde.

Dann müssen wir davon ausgehen, dass Sie die Rechnung, die erste Zahlungserinnerung und auch die Mahnung erhalten haben.

Wenn das nicht der Fall war, wieso haben Sie sich nicht kurz bei uns gemeldet, dann hätten Sie die Rechnung nochmal zugesandt bekommen und wenn es sich um einen Verwechsler in ihrer Emailadresse handelt, den Fehler gefunden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Druckerpatronen.de Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (5)


13.03.2019 | 14:10
von Gabriele Reiß noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Meine Email Adresse war Ihnen sehr wohl bekannt! Es kam eine einzige Info am 21.01.19 mit dem Titel: Versandbestätigung und Rechnung. (Kann ich belegen!) Leider war dabei leider nur der 1. Teil vorhanden, Versandbestätigung. KEINE Rechnung! Auch kamen weder eine noch mehrere Mahnungen bei dieser Email Adresse an!
Wollen Sie mich der Lüge bezichtigen? Warum gibt es bei Ihnen nur die Option Vorkasse und Rechnung? Würde das Bezahlen per Paypal Ihr Modell, Kunden zu linken, zunichte machen?
Hände weg von diesem Online shop!
Eine sehr ärgerliche Kundin!


13.03.2019 | 18:16
von Gabriele Reiß | Regelverstoß melden
Vielen Dank Herr M.,
super Idee, danke. Genau das habe ich gerade getan. Vielleicht sollten sich noch mehr Geschädigte finden, die die Abzocke bei Ihrer Verbraucherzentrale melden. Es gibt sie für jedes Bundesland und es ist ganz einfach. Vielleicht kann man so etwas gegen diese Abzocke unternehmen!
Freundliche Grüße

13.03.2019 | 18:20
von Gabriele Reiß endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe meine Beschwerde und die Infos dazu an die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg weitergeleitet.


13.06.2019 | 18:41
von ReclaBoxler-9536711 | Regelverstoß melden
Guten Tag Frau Reiß,
ich bezichtige niemanden der Lüge, dies einmal vorab.
Aber zwischen uns und Ihnen liegt das Internet, ich kann Ihnen leider nicht erklären wo das Problem gelegen hat. Wir schicken die E-Mails automatisch über ein System und mehr als den Beleg können wir nicht sehen. Es tut mir sehr leid, dass Sie das als Betrug empfinden, aber ich versichere Ihnen davon hätten wir rein gar nichts. Allein dieses Bewertungen und Probleme öffentlich lösen ist schon schwierig und problematisch und nichts, was wir auch noch durch aktive Kundenvergraulung mehren möchten.
Was die Verbraucherzentralen angeht, wie sprechen regelmäßig mit Ihnen, wenn es Probleme gibt und bisher war zu vermutlich Ihrem Missfallen kein Fall dabei, bei dem problematisch war.
Ihre Verärgerung kann ich aber sehr gut nachvollziehen.
Mit freundlichen Grüßen
N. S.
vom Druckerpatronen.de Team

06.08.2020 | 18:31
von Elisabeth Frechen | Regelverstoß melden
Seit vielen Jahren häufen sich die Beschwerden über die Abzocke
von Druckerpatronen, u. a. auch zahlreich zu lesen unter
"Trustpilot.com" (Testurteil: UNGENÜGEND= 91%). Wann wird dieser Firma und auch dem Inkassobüro
(Ehefrau des Firmeninhabers) das Handwerk gelegt?
Vielleicht sollte man eine Sammelklage einreichen?
Ich jedenfalls werde meinen ReA einschalten und die Anwaltskammer,
Ostenallee 8 in 59053 Hamm, weil ich zwar keine Ware, keine Mahnung, keine Rechnung bekommen habe, aber Post von der Rechtsanwältin
Menze.



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Druckerpatronen.de: Alles wie immer
Druckerpatronen.de: Mahnung ohne Rechnung
Druckerpatronen.de: Angebliche Mahnungsbescheide!
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!