Druckerpatronen.de (Iserlohn)
Weder Rechnung noch Mahnung, aber Post von Rechtsanwältin
Bestell-/Kundennummer: 150419697
Heute bekam ich Post von der Anwältin M. mit der Gesamtforderung von 102,88 Euro. Offensichtlich hatte ich vergessen, eine Rechnung zu bezahlen, die leider im Warenpaket nicht beigefügt war.
Auch per E-Mail kam keine Rechnung, worauf ich tatsächlich vergessen haben musste, die ausstehende Rechnung zu bezahlen, was mir sehr leid tut, da ich meine Rechnungen immer sofort begleiche!
Was mich jedoch außerordentlich ärgert, ist die Tatsache, dass behauptet wird, dass ich trotz mehrfacher Mahnungen nicht bezahlt habe, was schlicht nicht der Wahrheit entspricht, da ich nie auch nur eine Mahnung! erhalten habe.
Ich habe die geforderten 102,88 Euro nun überwiesen, jedoch werde ich nie mehr irgendetwas bei dieser Firma bestellen und andere auch von diesem mehr als ärgerlichen Vorfall unterrichten. So geht man nicht mit Kunden um.
13.03.2019 | 13:12
Abteilung: Büroleitung
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben.
Aber unser System hat keine Fehlermeldung herausgegeben, dass Ihre Emailadresse inkorrekt ist oder einen Mail nicht zugestellt wurde.
Dann müssen wir davon ausgehen, dass Sie die Rechnung, die erste Zahlungserinnerung und auch die Mahnung erhalten haben.
Wenn das nicht der Fall war, wieso haben Sie sich nicht kurz bei uns gemeldet, dann hätten Sie die Rechnung nochmal zugesandt bekommen und wenn es sich um einen Verwechsler in ihrer Emailadresse handelt, den Fehler gefunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Druckerpatronen.de Team
Wollen Sie mich der Lüge bezichtigen? Warum gibt es bei Ihnen nur die Option Vorkasse und Rechnung? Würde das Bezahlen per Paypal Ihr Modell, Kunden zu linken, zunichte machen?
Hände weg von diesem Online shop!
Eine sehr ärgerliche Kundin!
super Idee, danke. Genau das habe ich gerade getan. Vielleicht sollten sich noch mehr Geschädigte finden, die die Abzocke bei Ihrer Verbraucherzentrale melden. Es gibt sie für jedes Bundesland und es ist ganz einfach. Vielleicht kann man so etwas gegen diese Abzocke unternehmen!
Freundliche Grüße
ich bezichtige niemanden der Lüge, dies einmal vorab.
Aber zwischen uns und Ihnen liegt das Internet, ich kann Ihnen leider nicht erklären wo das Problem gelegen hat. Wir schicken die E-Mails automatisch über ein System und mehr als den Beleg können wir nicht sehen. Es tut mir sehr leid, dass Sie das als Betrug empfinden, aber ich versichere Ihnen davon hätten wir rein gar nichts. Allein dieses Bewertungen und Probleme öffentlich lösen ist schon schwierig und problematisch und nichts, was wir auch noch durch aktive Kundenvergraulung mehren möchten.
Was die Verbraucherzentralen angeht, wie sprechen regelmäßig mit Ihnen, wenn es Probleme gibt und bisher war zu vermutlich Ihrem Missfallen kein Fall dabei, bei dem problematisch war.
Ihre Verärgerung kann ich aber sehr gut nachvollziehen.
Mit freundlichen Grüßen
N. S.
vom Druckerpatronen.de Team
von Druckerpatronen, u. a. auch zahlreich zu lesen unter
"Trustpilot.com" (Testurteil: UNGENÜGEND= 91%). Wann wird dieser Firma und auch dem Inkassobüro
(Ehefrau des Firmeninhabers) das Handwerk gelegt?
Vielleicht sollte man eine Sammelklage einreichen?
Ich jedenfalls werde meinen ReA einschalten und die Anwaltskammer,
Ostenallee 8 in 59053 Hamm, weil ich zwar keine Ware, keine Mahnung, keine Rechnung bekommen habe, aber Post von der Rechtsanwältin
Menze.