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Startseite > Internet > Vergleichsportale > Verivox > gelöste Beschwerde-Nr.: 188900
Durch Verivox gelöste Beschwerde. | 113 Views | 12.03.2019 | 22:49 Uhr
geschrieben von H. Schmitz

Verivox GmbH (Heidelberg)

Auszahlung von dem Sofortbonus und Gutscheincode für Amazon Echo

Bestell-/Kundennummer: 9tex5u

Ich habe am 12.11.2019 den Tarif „Magenta Zuhause L“ von Telekom über Verivox abgeschlossen.

Die Auftragsabwicklung über Verivox hat wie immer bestens geklappt.

Worauf ich nur vergeblich warte, ist die Auszahlung des Sofortbonus Amazon Echo.

Ich habe Support kontaktiert via E-Mail, keine Reaktion. Nach telefonischer Rücksprache mit Verivox habe ich die erste Monatsrechnung Februar hochgeladen (sowohl für den Gutschein "Amazon Echo" sowie auch für den "Sofortbonus". Bis heute habe ich weder den Sofortbonus erhalten noch den Gutscheincode für den Amazon Echo.

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Meine Forderung an Verivox GmbH: Auszahlung des Sofortbonus und Gutscheincode für Amazon Echo


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.03.2019 | 08:37
Firmen-Antwort von: Verivox GmbH
Abteilung: OPS

Lieber Herr Schmitz,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.

Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.

Nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung wurde Ihr Amazon Echo Code am 11.03.2019 an Ihre bekannte E-Mail Adresse verschickt.

Ihr Sofortbonus wird in Kürze auf Ihr genanntes Konto überwiesen.

Bei Rückfragen bitten wir Sie, sich direkt an bewertungen spider monkey verivox.com zu wenden.

Viele Grüße

Die Tarifexperten von Verivox

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.03.2019 | 08:44
von H. Schmitz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sofortbonus und Gutschein erhalten.




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