Druckerpatronen.de (Iserlohn)
Keine Rechnung, keine Mahnung, Post von Anwalt
Heute erhielt ich ein Schreiben der RA Kanzlei Menze.
Die Forderung 102,35 Euro.
Dieser setzt sich zusammen aus 27,02 Euro Warenwert, 5,00 Euro Mahngebühren. Der Rest sind Rechtsanwaltsgebühren.
Da ich weder Rechnung noch wie im Anschreiben RA genannt 2 Mahnungen bekommen habe, muss ich dieser Forderung widersprechen.
Ich bin natürlich bereit den Betrag von 27,02 Euro nebst 5,00 Euro Mahnkosten sofort nach positiver Rückmeldung und Einigung an Druckerpatrone.de zu überweisen.
15.04.2019 | 14:53
Abteilung: Büroleitung
Guten Tag Frau Stührenberg,
ich habe mir den Auftrag angesehen und weiß wo das Problem liegt. Sie haben sich leider beim Eingeben Ihrer Emailadresse vertan. Ich habe den Auftrag mit vorherigen verglichen und da hat sich ein Tippfehler eingeschlichen.
Mit der Kanzlei habe ich gesprochen Sie werden nur den entstanden Aufwand in Rechnung stellen und reduzieren die Gebühren um die Hälfte. Ich hätte Sie gerne ganz rausgenommen, aber die Beauftragung kann ich leider nicht rückgängig machen.
Ich schicke Ihnen auf Ihre Emailadresse einmal einen Auszug aus unserem System, wo Sie sehen können wo der Fehler ist und bestätige Ihnen nochmal das die Kosten reduziert sind. Es tut mir sehr leid, dass Sie ins Inkasso gekommen sind, aber die Emailadresse scheint zu existieren, bei nicht vorhandenen bekommen wir eine Rückmeldung vom System und senden zusätzlich eine Rechnung per Post.
Mit freundlichen Grüßen
Nora Schlüter
vom Druckerpatronen.de Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Mich haben die als Kunden verloren und ich glaube nicht nur mich. Abzocker!
Beschwerde ist gelöst