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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENTEGA > gelöste Beschwerde-Nr.: 189085
Durch ENTEGA gelöste Beschwerde. | 102 Views | 15.03.2019 | 13:27 Uhr
geschrieben von R. Messer

ENTEGA Vertrieb GmbH & Co. KG (Darmstadt)

Stromjahresabrechnung kommt nicht

Bestell-/Kundennummer: Vertrags.Konto 2002819451

Trotz mehrmaligen Nachfragen, 2 E-Mails auf dem Kundenkonto, bekomme ich keine Endabrechnung.

Ausreden, Ausreden, Endabrechnung kommt umgehend, wir ziehen die Rechnung vor, dann Ausreden wir haben Computerprobleme.

Ich möchte jetzt endlich die Abrechnung.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ENTEGA Vertrieb GmbH & Co. KG: Jahresabrechnung


Firma hat geantwortet nach 17 Tage nach 17 Tage
02.04.2019 | 12:15
Firmen-Antwort von: ENTEGA Vertrieb GmbH & Co. KG
Abteilung: ENTEGA-Beschwerdemanagement

Guten Tag, sehr geehrtes ReclaBox-Team,

vielen Dank für Ihre Benachrichtigung zur Kundenbeschwerde von Herrn Messer.

Für die Verzögerung bei der Erstellung der Schlussrechnung haben wir uns bei Herrn Messer entschuldigt.

Die konstruktive Kritik haben wir zum Anlass genommen, unsere Kommunikation kritisch zu hinterfragen und entsprechend weiterzuentwickeln.

Freundliche Grüße Ihr ENTEGA Beschwerdemanagement

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


22.03.2019 | 13:43
von R. Messer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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