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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Klarmobil > gelöste Beschwerde-Nr.: 189138
Durch klarmobil gelöste Beschwerde. | 39 Views | 16.03.2019 | 21:49 Uhr
geschrieben von Tobias Balkheimer

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

Klarmobil.de - Auftrag nicht fristgerecht bearbeitet

Bestell-/Kundennummer: 81870871

Am 27.02.2019 wurde via CHECK24 eine " freeFLAT 4000 von freenet mobile " abgeschlossen. Diese sollte einen laufenden Mobilfunkvertrag zum 13.03.2019 ablösen.

Des Weiteren sollte eine Rufnummernmitnahme abgewickelt werden. Die Portierungsanfrage wurde direkt im Anschluss in die Wege geleitet, jedoch sofort ohne detaillierte Angabe von Gründen abgelehnt. 3 weitere Versuche in den darauffolgenden Tagen verliefen analog gleich.

Der Versand der Vertragsunterlagen, sowie der SIM-Karte ist bis dato nicht erfolgt. Der Kundenservice ist nicht kontaktierbar, da die Rufnummer eingangs übermittelt werden muss, eine Übertragung der Rufnummer jedoch stets scheitert. Eine Kontaktaufnahme per E-Mail ist nicht möglich.

Aus diesen Gründen möchte ich von meiner Beauftragung vom 27.01.2019 zurücktreten und fordere eine sofortig und unentgeltliche Stornierung

Mit freundlichen Grüßen

Tobias Balkheimer

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Meine Forderung an klarmobil GmbH: Sofortige Stornierung des Auftrags


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Kommentare und Trackbacks (1)


24.03.2019 | 09:40
von Tobias Balkheimer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stornierung ist kostenfrei und zeitnah erfolgt.




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