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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Idealenergie.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 189159
Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde. | 150 Views | 17.03.2019 | 12:16 Uhr
geschrieben von Thomas wilfried Hartung

idealenergie.de (Köln)

Erstellung der Jahresabrechnung 01.02.2018 bis 31.01.2019

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 71712012427

Erstellung der Jahresrechnung vom 01.02.2018 bis 31.01.2019 und sofortige Auszahlung des Guthabens von ca. 350,00 Euro nach 6 Wochen immer noch keine Rechnung.

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Meine Forderung an idealenergie.de: Rechnung und Erstattung sofort


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.03.2019 | 09:17
Firmen-Antwort von: idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Hartung,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (4)


19.03.2019 | 10:04
von Thomas wilfried Hartung noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am Freitag 15.3.2019 eine Rechnung erhalten
Abrechnungszeitraum 01.02.2018 bis 28.02.2018
ja ein Monat haben Sie abgerechnet. Standart Anwort von Herrn Scholz


22.03.2019 | 10:13
von Thomas wilfried Hartung noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch keine Jahresrechnug oder Guthaben erhalten


22.03.2019 | 12:00
von Thomas wilfried Hartung noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rechnung ist da, Guthaben soll nächste Woche eintreffen


27.03.2019 | 12:58
von Thomas wilfried Hartung gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guthaben heute 27.03.2019 erhalten


27.03.2019 | 12:58
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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