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von ReclaBoxer 0815 | Regelverstoß melden Es ist ein gängiger Irrtum, dass die "Originalverpackung" eines Flachbildfernsehers für den Einzelversand taugt. Dafür ist sie schlicht und ergreifend gar nicht gedacht und gemacht!

Die Originalverpackung eines Flachbildfernsehers ist lediglich dafür geeignet, den Fernseher auf Paletten zu versenden. Für den Einzelversand taugt die Verpackung schlicht Garnichts.

Theoretisch hätte Hermes also garnichts zahlen müssen, da die Verpackung nicht ausreichend war.

Ich bin wahrlich kein Fanboy von Hermes und bin auch oft das "Opfer" von dem Verein, aber die Naivität mancher "Versender" muss, meiner Meinung nach, auch mal zur Sprache kommen.

von ReclaBoxer 0815 | Regelverstoß melden Max M.:

Ich vermute schlichtes Desinteresse an den Belangen des Kunden. Die Hermes-Shops haben doch keine Ahnung von Paketen und Verpackung, weil sie meist Kioske und Tante-Emma-Läden sind. Die bekommen eine kurze Schulung, wie man das Porto berechnet und kassiert und das war es schon. Der Rest interessiert die nicht. Zudem bekommen die ihre Provision nach Packstücken, also haben die gar kein Interesse daran, Kunden abzuweisen :-)

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden Es war exakt die Verpackung, in der der Fernseher vor etlichen Jahren vom Versandhaus Otto mit dem hauseigenen Logistiker Hermes an den jetzigen Versender versandt wurde. Soviel zum Thema Verpackung.

von ReclaBoxer 0815 | Regelverstoß melden DAS war dann aber in der Verantwortung von OTTO als Versender. Die hätten bei einem Defekt für den Schaden grade stehen müssen, da auch dort HERMES sicher auf die mangelhafte Versandverpackung hingewiesen hätte im Schadensfall.

Nun sind aber leider Sie der Dumme, da sie nun in dieser mangelhaften Verpackung versendet haben.

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden Alle Fernseher, die ich und alle mir Bekannten bisher per Versand geliefert bekommen haben waren ausnahmslos IMMER in der normalen Originalverpackung verpackt. Egal von welchem Versandhaus. Das ist die normale und übliche Versandverpackung.

Und nein, Hermes bestreitet nicht, dass der Fernseher ordnungsgemäß verpackt war.