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Startseite > Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Mein Pfotenland > gelöste Beschwerde-Nr.: 189178
Durch Mein Pfotenland gelöste Beschwerde. | 199 Views | 15.03.2019 | 14:51 Uhr
geschrieben von G. Seeland

Mein Pfotenland UG (Viersen)

Keine Warenlieferung trotz Bezahlung

Bestell-/Kundennummer: YKSAWOCDY

Am 07.03. habe ich bei meinpfotenland.de für 14,98 € Ware bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Bis 14.03. erfolgte keine Lieferung. Die Nachricht an den Verkäufer, wo die bestellte Ware bleibt, erzeugte eine automatische Antwortmail mit dem Inhalt, dass der Auftrag mit höchster Dringlichkeit an die Versandabteilung gegeben wurde und der Versand erfolgt.

Bis 15.03. tat sich jedoch wiederum nichts, nach wie vor ist der Status „Bestellung in Bearbeitung“. Telefonisch ist niemand erreichbar. In der angegebenen Telefonzeit MO-Fr 11-13 Uhr ist erst dauerbesetzt und wenn man durchkommt, nimmt niemand ab.

Der Anruf wird dann abgebrochen, mit dem Hinweis, dass unter dieser Tel.Nr. niemand erreichbar ist. Daraufhin habe ich schriftlich die Bestellung widerrufen und um Rückzahlung des Geldes gebeten.

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Meine Forderung an Mein Pfotenland UG: Ich will mein Geld zurück - 14,98€


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Kommentare und Trackbacks (2)


19.03.2019 | 16:22
von G. Seeland | Regelverstoß melden
Die Bestellung wurde am 19.03.19 auf dem Kundenkonto storniert und die Bestellung steht auf abgeschlossen. Die Rückzahlung ist noch nicht erfolgt.

22.03.2019 | 15:21
von G. Seeland gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Betrag wurde gestern zurück erstattet. Danke für die Hilfe vom Reclabox Team




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