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Hermes:
Angeblich Annahme verweigert
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 189186
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141 Views | 17.03.2019 | 08:14 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket eingelagert auch ewig!
Bestell-/Kundennummer: 75069131530088
Hermes behält Paket eingelagert und informiert weder Absender noch Empfänger
Sehr geehrte Damen und Herren,
SCHLAGWORTE
leider scheint Ihnen meine Reklamation via E-Mail nicht mehr als einen Textbaustein wert gewesen zu sein.
Wie kann heute den zweiten Tag in Folge ein Paket (75069131530088), auf welches der Händler wartet (Widerruf), ohne Information an diesen bei Ihnen in Hamburg eingelagert sein!
Das Paket wird nicht zugestellt, sondern gelagert, obwohl dieser Wunsch von keiner Seite jemals geäußert wurde und niemand darüber informiert wurde!
Wie lange soll das noch so weiter gehen? Ich bin genötigt eBay einzuschalten und PayPal, obwohl ich als Kundin von eBay und dessen Versanddienstleiser, nämlich Ihnen, alles richtig gemacht habe.
Hier die detaillierte Sendungsverfolgung bei eBay:
Lagernde Sendung
14. Mrz. 2019, 11:10 AM, Hamburg 21033
Sendungseingang
14. Mrz. 2019, 6:31 AM, Hamburg 21033
Autom. Tourenausgang
14. Mrz. 2019, 3:56 AM, Hamburg 22525
TA SAT-Belieferungstour
14. Mrz. 2019, 3:56 AM, Hamburg 22525
Sendungseingang
14. Mrz. 2019, 12:56 AM, Hamburg 22525
Sendung am HUB umgeschlagen, Abwurfmeld.
13. Mrz. 2019, 7:18 AM, Langenhagen 30855
Versand HUB
13. Mrz. 2019, 8:24 PM, Neukloster 23992
Retoure Mitnahme
13. Mrz. 2019, 8:24 PM, Neukloster 23992
Retoure Mitnahme
13. Mrz. 2019, 5:43 PM, Güstrow 18273
Retoure Mitnahme
12. Mrz. 2019, 3:47 PM, Güstrow 18273
Sendungseingang
12. Mrz. 2019, 12:37 PM
ofortantwort18.03.2019 | 15:46
Abteilung: Social Service
Hallo Melanie Brillke,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde heute erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst