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136 Views | 16.03.2019 | 14:28 Uhr
geschrieben von Roswitha Gerkens
Ich habe etwas im Internet bestellt und habe zusätzliche Gebühren bezahlt für eine schnelle Lieferung. Wer nicht erscheint ist der Hermesbote und schreibt, er habe mich nicht angetroffen. Ich war den ganzen Tag zuhause und habe gewartet.
Dies ist der 6 Fall in Folge, wo einfach die Tour abgebrochen wird und mitgeteilt wird ohne Benachrichtigung im Briefkasten.
Entweder war es dem Fahrer mittlerweile zu dunkel oder es war zu nass, weil es geregnet hat.
Schlechter Hermesversand und Fahrer, auf sowas kann ich verzichten.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Pünktliche Lieferung
ofortantwort
18.03.2019 | 14:42
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Roswitha Gerkens,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 189195", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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