Durch STROGON gelöste Beschwerde. | 98 Views | 19.03.2019 | 09:24 Uhr
geschrieben von Thomas Medrow

STROGON GmbH (Bonn)

Endabrechnung Strom kommt nicht

Bestell-/Kundennummer: 40S6315505

Ich warte immer noch auf die Endabrechnung für meinen Stromvertrag. Es sind jetzt mehr als 6 Wochen nach Vertragsende vergangen. Telefonisch keine Problemlösung, man wird nur hingehalten. Obwohl STROGON per E-Mail mitgeteilt hat, dass die Endabrechnung in der 12, Kalenderwoche fertiggestellt wird, warte ich immer noch vergebens auf die Endabrechnung.

Das hat bestimmt damit zu tun, dass ich ein Guthaben habe.

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Meine Forderung an STROGON GmbH: Endabrechnung und Guthabenauszahlung unverzüglich


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


26.03.2019 | 09:46
von Thomas Medrow noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Anbieter verspricht weiterhin das die Rechnung fertiggestellt ist und zeitnah kommt. Das geht schon eine ganze Zeit so. Werde jetzt meinen Anwalt einschalte.
Von diesem Anbieter würde ich die Finger lassen.
Mir kommen dazu nur Gedanken wie mit dem BEV Anbieter


09.04.2019 | 21:04
von Thomas Medrow noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jetzt ausreden man hat keinen Anfangszählerwert bekommen. Unglaublich frech. Noch 1Woche dann wird die Schlichtungsstelle eingeschaltet.


26.04.2019 | 07:27
von Thomas Medrow gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endlich Endabrechnung bekommen und siehe da, natürlich hatten die beim Bonus zu meinem Ungunsten Fehler gemacht, umgehend Strogon angeschrieben Frist gesetzt und dann korrekte Rechnung bekommen. Nun ja ehrlich gesagt, tut euch das nicht an, nehmt einen anderen Anbieter




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