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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica > gelöste Beschwerde-Nr.: 189438
Durch Telefónica gelöste Beschwerde. | 52 Views | 20.03.2019 | 19:34 Uhr
geschrieben von Susanne Wenzel

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (München)

Seit drei Wochen haben wir kein Handy-Netz

Seit drei Wochen haben wir in unserem Ortsbereich kein E-plus /blau.de Netz und nichts tut sich - trotz mehrmaliger Anzeige/Beschwerde. Wir sind kein Kuhkaff in der Pampa, sondern ein Kurort mit 100.000 Übernachtungen pro Jahr und mindestens doppelt so vielen Tagesgästen. Selbst im Kurgebiet ist kein Empfang. Wir erhalten nur die Nachricht "Eine Basisstation arbeitet im Moment nicht einwandfrei".

Am ärgerlichsten ist für mich, dass ich weder Überweisungen tätigen noch mich in mein Amazon-Konto einloggen kann, da beides nur mit einer TAN auf das Handy möglich ist. Das ist ein absolut nicht zu akzeptierender Zustand. Ich erwarte eine umgehende Abstellung der Störung.

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Meine Forderung an Telefónica Germany GmbH & Co. OHG: Sofortige Abstellung der Störung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


27.03.2019 | 20:49
von Susanne Wenzel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach vier Wochen (!) funktioniert das Netz endlich wieder.




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