ofortantwort
20.03.2019 | 08:50
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing
Guten Tag Herr Hofrichter,
uns erreicht jetzt Ihre Beschwerde via ReclaBox. Sie sind mit uns und unserem Service nicht zu frieden. Das ist sehr schade und soll natürlich so nicht sein.
Ich habe mir Ihr Kundenkonto genau angesehen. Aus reiner Kulanz habe ich das Abonnement gestoppt. Sie erhalten keine weiteren Ausgaben mehr. Die Rechnung habe ich für Sie storniert.
Herr Hofrichter, es ist richtig, dass wir Ihnen das Abonnement „Ihr PC-Sicherheits-Berater“ angeboten haben. In dem Angebot wurden Sie genau über die Liefer- und Bestellbedingungen informiert. Ebenfalls wurden Sie über Ihre kostenlose Ansichtszeit und die Widerrufsfrist informiert. Leider haben Sie die Ansichtszeit ungenutzt verstreichen lassen. Deshalb wurden Sie mit den kostenpflichtigen Ausgaben weiter beliefert.
Bezüglich Ihres Auskunftsersuchen Datenschutz erhalten Sie gesonderte Post direkt an Sie von uns.
Konnte ich Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen? Wenn nicht, schreiben Sie mir bitte.
Freundliche Grüße aus Bonn
Anita Huth
Kundenzufriedenheit
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Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100
Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: kundenzufriedenheit
vnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop
USt. -Id-Nr.: DE 812639372
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1 View | 20.03.2019 | 08:50 Uhr
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