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Von Höffner beantwortete Beschwerde. | 1 View | 21.03.2019 | 08:38 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1938021

Höffner (Schönefeld)

2x reklamierte Couch und wieder nicht in Ordnung gebracht

Bestell-/Kundennummer: 1990924

Couch Anfang Februar gekauft, es wurde die falsche Farbe geliefert, dies wurde ausgetauscht. 2 Reklamation, da die Couch nach 6 Wochen bereits gebrochen war, die neue Couch wird heute geliefert mit der Nettigkeit eines Herren des Montageteams mitgeteilt bekommen, dass man einfach zu schwer für die Couch sei. Schon das fand ich wieder eine Frechheit. Beim Auspacken der Couch fiel mir auf, dass es doch tatsächlich schon wieder eine komplett andere Farbe ist, als wie wir sie gekauft haben (zum 2x mal!) den Herren des Montageteams fiel dies auch auf. Höffner ist nicht empfehlenswert! Sowas habe ich noch bei keinem anderen Möbelhaus erlebt. Unfähiges Unternehmen.

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Meine Forderung an Höffner: Minderung des Preises, da falsche Farbe oder erneuter Austausch mit richtiger Farbe


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.03.2019 | 08:38
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

Liebe Grüße vom Service Team.

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