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2 Schuhschränke, 58 x 109 x 17 cm

Keine Nachricht wg. Verzögerung, mehrfach angerufen; finanzielle Entschädigung wg. Lieferungsverzögerung versprochen.

Lieferung nach drei Monaten eingetroffen mit Schäden: schlecht verpackt (dünner Karton), bei je einem tragenden Seitenteil bei jedem Schuhschrank durchgängige Bruchstellen, viele Stellen mit Absplitterungen bzw. sichtbare Beschädigungen seitlich und sogar an der Front; Schaden inkl. Fotos unverzüglich gemeldet.

Telefonisch Nacherfüllung angeboten: Retoure (Ersatzlieferung) oder Austausch der Mängelteile (Nachbesserung) bzw. finanzieller Ausgleich (Minderung des Kaufpreises sowie Entschädigung wegen Verzögerung).

Ersatzlieferung und Nachbesserung wurden nicht in Anspruch genommen, da nicht absehbar war, ob überhaupt und wann die Ersatz- bzw. Ersatzteillieferung – trotz aller mündlichen Versprechen – ankommen und entsprechend wieder monatelang eine Baustelle vorhanden sein würde.

Weiterhin: Wie sollen zwei in alle Einzelteile zerlegte, schwere und große Pakete (Bretter usw.) wieder transportfähig gemacht und ohne großen Aufwand zu einer DHL-Stelle geschafft werden? Außerdem hielten schlechte Bewertungen ähnlich unzufriedener Kunden auf ReclaBox, trustedshops.de sowie ekomi.de davon ab.

Zuletzt wurden von porta für die Lieferungsverzögerung und die Sachschäden 10,00 € angeboten.

Produkt: mühsamer Zusammenbau, besonders bei den Drehgelenken für die Kippschubladen. Unzureichende Anleitung. Stopper für Schubladen fallen nach kurzer Zeit heraus. Schuhe ab Größe ca. 42 passen nicht senkrecht in die Schubladen, nur quer. Ansonsten Optik und Funktion nach 6 Wochen bei dem Preis o. k.