ExtraEnergie GmbH (Neuss)
Auszahlung des Guthabens
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 52718778
Gerade ist mir aufgefallen, dass auf meiner Jahresendabrechnung steht, dass mein Guthaben dem Kundenkonto gutgeschrieben wird
Heute ist mir aufgefallen, da ich immer noch auf den Geldeingang warte, dass auf meiner Jahresendabrechnung steht, dass das Geld dem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Dem stimme ich ausdrücklich nicht zu und ich bitte darum, das Guthaben auf mein angegebenes Konto zu überweisen.
27.03.2019 | 15:47
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Segler,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben.
Bezugnehmend auf Ihr Anliegen haben wir Sie in einer separaten E-Mail kontaktiert.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter den bekannten Kontaktdaten zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie