Beschwerde: Keine Gewährleistung bei refurbished Produkt

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Startseite > Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal > gelöste Beschwerde-Nr.: 189540

Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde.

| 139 Views | 22.03.2019 | 21:37 Uhr

geschrieben von Andreas Dannenmann

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Keine Gewährleistung bei refurbished Produkt

Apple iPhone 7 als generalüberholt wie neu bei CHECK24 gekauft. Nach 6 Monaten ist das Gerät defekt. Der Shop Partner bestreitet eine Gewährleistung. CHECK24 verweist auf den Partner

Mit Bestellung 2018-2075698-1 vom 21.06.2018 habe ich über CHECK24 Apple iPhone 7 als generalüberholt wie neu bei CHECK24 gekauft. Bei dem Kauf wurde ich nicht darüber informiert, dass hier eine gesetzlich geltende Gewährleistung ausgeschlossen würde.

Nach 9 Monaten hat das Smartphone einen technischen Defekt bei der Telefonie, welcher sich durch ein softwareseitiges Reset nicht beheben lässt.
Der Partner von CHECK24 antwortet nur, dass bei generalüberholten Geräten keine Garantieleistungen seitens des Herstellers angeboten werden.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Instandsetzung auf Kosten des Verkäufers

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
22.03.2019 | 21:37

Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Herr Dannenmann,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir freuen uns, dass wir das Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.

Beste Grüße

Thomas, CHECK24 Shopping

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

23.03.2019 | 12:23

von Tom Steding | Regelverstoß melden

In Zukunft meiden Sie Check24 besser um sich unannehmlichkeiten zu ersparen. Kaufen sie beim Anbieter direkt und zeigen sie diesem unseriöse*n Maklerportal den H*ntern.

25.03.2019 | 22:04

von Andreas Dannenmann gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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