Startseite > Internet > Ankaufportale > MOMOX > gelöste Beschwerde-Nr.: 189555
Durch MOMOX gelöste Beschwerde. | 184 Views | 21.03.2019 | 18:14 Uhr
geschrieben von Sonja Schindler

MOMOX GmbH (Berlin)

Neuwertiges Buch als stark beschädigt deklariert

Bestell-/Kundennummer: 713216639

Ich bin sehr stutzig geworden, als heute eine E-Mail in meinem Postfach ankam mit der Bitte, ich möge eine "Entscheidung" treffen. Angeblich wäre ein Buch stark beschädigt.

Ich frage mich, wie es stark beschädigt sein kann, wenn ich es gekauft dazumal hatte und es seither unberührt im Kasten lag.

Es scheint wohl kein Zufall zu sein, dass ausgerechnet dieses Buch nicht von MOMOX bezahlt wird. Nachfrage hoch - Lagerstand niedrig (=> lukrativ für MOMOX), hohe Rücksendekosten von 9,00 Euro, keine Beweisfotos oder dergleichen. Jetzt lese ich auch noch, dass man ewig auf die Rücksendung wartet, wenn sie denn überhaupt kommt. So holt MOMOX also das Geld in seine Kassen!

Das war's mit MOMOX. Schade. Habe schon Bücher von diesem Anbieter gekauft, das werde ich nun aber auch bleiben lassen. Fairness sieht anders aus.

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Meine Forderung an MOMOX GmbH: Dass mein rückgefordertes Buch auch tatsächlich und ohne Verzögerungen ankommt. Dann ist dieses Kapitel abgeschlossen


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


05.04.2019 | 19:21
von Sonja Schindler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Buch kam innerhalb akzeptabler Zeit zurück. Und/aber wie vermutet: Das Buch ist einwandfrei! Peinlich, peinlich. Schade, diese Taktik. Bis jetzt war ich zufrieden, aber mit einer solch unehrlichen Firma will ich keine Geschäfte mehr machen. Es gibt genügend Konkurrenz.




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