Beschwerde lesen

Heute ist mir in Rossmann etwas passiert, was veröffentlich werden musste. Ich bin selten in dieser Rossmann Filiale einkaufen, weil das Personal in der Filiale sehr unfreundlich ist, obwohl ich sehr in der Nähe wohne, bevorzuge ich lieber andere.

Jedoch bat mich meine Schwester, ihre Coupons einzulösen, weil sie das erste Mal damit zu tun hatte, somit aktivierte ich alle 4-5 Coupons.

2 Packungen Windeln waren als Geschenk, weil sie neulich Zwillinge bekommen hatte. Ein Coupon wurde eingelöst, doch das andere sollten wir zahlen.

Als wir sie fragten, antwortete sie schon so frech und meinte, wir hätten es nicht aktiviert. Als ich meinte doch und ihr zeigte, meinte sie, tja ist halt so", stattdessen könnte sie die Kundennummer eingeben oder nochmal scannen. Dann meinte ich, ich möchte die Packungen Windeln zurückgeben. Sie antwortete mir mit einem, Nein! ", dann haben sie halt Pech!

Sowas habe ich wirklich noch nie erlebt. Ich war so wütend und meinte, wer sind sie denn, dass sie das jetzt nicht annehmen "und bat ihr die Filialleitung zu rufen, aber angeblich war sie ja die Leiterin, was ich ihr kaum glaube. Sie war so rot im Gesicht und so aufgeregt, sie wusste selbst, dass es nicht richtig sei, so mit der Kunden zu reden und sie so zu behandeln.