Hermes:
Sendung verschollen in Italien
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181 Views | 23.03.2019 | 15:29 Uhr
geschrieben von Christoph Von Stein
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket hängt seit Mi. 20.03.19 im Hermes-Verteilzentrum Wismar
Seitdem keinerlei Fortschritt
Auch heute (22.03.) steht in der Sendungsverfolgung zu 65077175990259
"Zustellung am Mittwoch, 20.03.2019 zwischen 13:30 und 17:30 Uhr".
Als ob es dort unter einen Schrank gefallen wäre.
Ganz toll die Telefon-Hotline, die mir heute, 22.03. erzählt "Das Paket wird am 20.03. zugestellt. Diese Auskunft kostet 20 Cent aus dem Festnetz! "
ofortantwort
26.03.2019 | 14:45
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
26.03.2019 | 14:45
Abteilung: Social Service
Hallo Christoph Von Stein,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Der Bote ist derzeit mit der Sendung unterwegs, sie wird also heute zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst