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Hermes:
Bote liefert nicht aus
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203 Views | 23.03.2019 | 10:46 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Zustellung
Bestell-/Kundennummer: 59067118804377
Mein Paket ist laut Sendungsverfolgung seit dem 11.03.19 im Verteiler Zentrum in Hannover. Trotz mehrfacher Anrufe und Nachfragen tut sich nichts.
Seit dem 20.03.19 steht in der Sendungsverfolgung, dass das Paket am nächsten Tag zugestellt wird. Dies passiert jedoch auch nicht. Auf telefonische Nachfrage wurde ich an den Versender des Paketes verwiesen.
ofortantwort25.03.2019 | 16:54
Abteilung: Social Service
Hallo Sina Etheridge,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Meine Beschwerde ist zwar gelöst aber die Sendung hat 10 Tage gebraucht!
Der Paketbote hat 35 Minuten für die ganze drei Sendungen gebraucht. Habe ich zufällig beobachtet. Kein Wunder, dass Hermes es nicht gebacken kriegt, was DHL in 24 Stunden gelingt.
Es gibt nur einen Weg - vernünftige Unternehmen zu beauftragend.
Viel Glück mit ihrer Sendung
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst