Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 164 Views | 29.03.2019 | 09:16 Uhr
geschrieben von C. Wed.

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Nichterfüllungsschaden

Bestell-/Kundennummer: 81056115127

Durch persönliche Schicksalsschläge (Scheidung - schwere Herzerkrankung) war ich gezwungen, in eine WG umzuziehen.

SCHLAGWORTE

Die Kündigung erfolgte beim Energieanbieter Fuxx im Januar 2019 durch eine Sonderkündigung. Diese wurde ohne Mitteilung oder Verweis auf eine Nichterfüllungspauschale von der Fa. Fuxx angenommen.

Für diesen Vertrag bestand weder ein Bonusvertrag noch sonstiger Kunden-Sonderkonditionen.

Mein Guthaben in Höhe von ca. 50,00 Euro wurde kurzerhand in eine Nichterfüllungspauschaule umgewandelt. Jetzt soll ich noch sage und schreibe 19,67 Euro Nachzahlen! Sämtlicher Schriftverkehr führte bisher ins Leere. So das ich gezwungen werde, mir einen anwaltschaftlichen Beistand zu suchen.

Mein Gaslieferant (ebenso Energielieferant) die Fa. EnBw hat ohne weiteres meine Sonderkündigung anerkannt und mir nicht noch solch dubiose Abrechnung gesendet.

Ich sehe absolut keine rechtliche Handhabe für einen Nichterfüllungsschadensanrechnung auf mein Guthaben. Selbst in den eigenen AGBs der Fa. Fuxx ist solch eine Vorgehensweise nicht schriftlich hinterlegt/aufgeführt.

Traurig wenn solch ein Energielieferant dem Portal „CHECK24“ den guten Ruf zerstört!

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Gutschrift Auszahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.03.2019 | 13:08
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.04.2019 | 10:24
von C. Wed. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Energieanbieter Fuxx hat mir mein Geld am 3.4.19 überwiesen.


07.04.2019 | 10:24
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