voxenergie GmbH (Berlin)
Fehlende Jahresabrechnung 2018
Trotz 5 Anrufe, sowie Versprechen der voxenergie wurde keine Jahresabrechnung, mit Überzahlungen, erstattet
Lügen und Verzögerungen wegen Anbieterwechsel
05.04.2019 | 12:02
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Niemann,
wir nehmen Bezug auf Ihre Onlinebeschwerde vom 31.03.2019.
Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Rechnungen für den Strom – und Gasvertrag bereits erstellt sind und Ihnen in den kommenden Tagen zugestellt wird.
Das entsprechende Guthaben wird Ihnen in der gesetzten Frist, die den Rechnungen zu entnehmen ist, überwiesen.
Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit klären konnten.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team