Von Mömax beantwortete Beschwerde. | 389 Views | 01.04.2019 | 20:44 Uhr
geschrieben von Marlene Thoma

Mömax (Würzburg)

Lieferzeit wird immer wieder verschoben

Ich habe mir im Jan 2019 ein Boxspringbett im Angebot für 444,00€ gekauft. Laut Verkäuferin und Kaufvertrag soll mir dieses Mitte April 2019 geliefert werden, sodass ich mir extra Urlaub auf der Arbeit eingetragen habe.

SCHLAGWORTE

Dann kam vor einigen Tagen ein Anruf, dass das Bett nicht den Liefertermin einhalten kann und dieses frühestens Mitte Juli 2019 geliefert wird. Daraufhin bin ich am selben Tag sofort in die Mömax Filiale, um den Sachverhalt zu klären. Mit der Chefin habe ich vor Ort gesprochen. Diese wies mich im Gespräch immer und immer wieder darauf hin, ich könne ja vom Kaufvertrag zurücktreten. Das finde ich sehr frech.

Zudem schlafe ich mit meinem Mann seit Wochen auf einer dünnen Luftmatratze, da wir unser altes Bett schon verkauft haben und das Schlafzimmer fertig renoviert haben. Selbst für diese nicht zumutbare Lebenssituation hatte weder Chefin noch Verkäuferin Verständnis. Wir wurden dann darauf verströstet, dass Wir eine Lösung finden und ich am nächsten Tag einen Anruf bekommen solle. Jetzt 3 Tage später warte ich immer noch auf einen Anruf und eine Lösung.

Ich werde nie wieder etwas bei Mömax bestellen, denn dies ist frech und unmenschlich, kein Verständnis dafür zu haben, dass wir jetzt Monate lang auf dem Boden schlafen sollen und das nur, weil Mömax nicht liefert und den Termin nicht liefert!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Mömax: Das Bett soll bis Mitte April geliefert werden oder ein gleiches Bett zum selben Preis


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.04.2019 | 13:27
Firmen-Antwort von: Mömax
Abteilung: Social Media Kommunikation

Werte Kundin,

es tut uns sehr leid, dass das Bett noch nicht angeliefert wurde und auch dass Sie diese Schlaf-Situation haben.

Bitte teilen Sie uns zu Ihrem Feedback noch Ihre Kaufvertragsnummer unter der feedback spider monkey moemax.com mit.

Vielen Dank.

Ihr mönax Social Media Team

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!