Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 100 Views | 03.04.2019 | 16:07 Uhr
geschrieben von Ruben Patzek

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes, wo ist mein Paket

Bestell-/Kundennummer: 60335000050147

Sehr geehrte Damen und Herren,

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4 Bilder

am 2. Januar wurde von der Frau D. D. R. ein Paket an die Detmolder Straße 49, 10713 Berlin verschickt, welches mich bis heute nicht erreicht hat. Heute, fast 3 Monate später habe ich weder das Paket noch die versprochene Versicherungssumme von 162,00€ erhalten, obwohl ich Hermes sowohl via E-Mail meine Kontaktdaten geschickt habe und auch als Einschreiben (zuletzt am 19.3.2019).

Die letzte Antwort, die mir Hermes an meine E-Mail-Adresse *****ruhland spider monkey live.de geschickt hat, stammt vom 24.01.2019.

Der ganze Vorfall ist unglaublich. Sollte sich in den nächsten 14 Tagen nichts weiter tun, sehe ich mich gezwungen, meine Anwältin zu kontaktieren.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung des Versicherungsbetrages von 162,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.04.2019 | 18:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Ruben Patzek,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung bisher nicht bearbeitet wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 190152", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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