Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes, wo ist mein Paket
Bestell-/Kundennummer: 60335000050147
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 2. Januar wurde von der Frau D. D. R. ein Paket an die Detmolder Straße 49, 10713 Berlin verschickt, welches mich bis heute nicht erreicht hat. Heute, fast 3 Monate später habe ich weder das Paket noch die versprochene Versicherungssumme von 162,00€ erhalten, obwohl ich Hermes sowohl via E-Mail meine Kontaktdaten geschickt habe und auch als Einschreiben (zuletzt am 19.3.2019).
Die letzte Antwort, die mir Hermes an meine E-Mail-Adresse *****ruhlandlive.de geschickt hat, stammt vom 24.01.2019.
Der ganze Vorfall ist unglaublich. Sollte sich in den nächsten 14 Tagen nichts weiter tun, sehe ich mich gezwungen, meine Anwältin zu kontaktieren.
03.04.2019 | 18:21
Abteilung: Social Service
Hallo Ruben Patzek,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung bisher nicht bearbeitet wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 190152", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH