Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 221 Views | 03.04.2019 | 21:57 Uhr
geschrieben von Helen McCartney

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Unterschrift Fälschung, Weigerung Päckchen auszuliefern

Hermes Fahrer ist der Hammer!

SCHLAGWORTE

Alles fing vor ein paar Wochen an! Ich wartete den ganzen Tag auf den Paketboten aber niemand kam! Nachdem ich ein paar Tage abgewartet hatte, rief ich Hermes an. Dort wurde mir gesagt, das Paket wurde bei einem Nachbarn abgegeben, doch der Name bzw. den Nachbarn gibt es hier nicht.

Nachdem ich mich an den Versandhandel wendete und die sich kümmerten, passierte allerdings 14 Tage nichts. Wiederum kümmerte ich mich selber um die Sache, und plötzlich hieß es, dass der Bote mir persönlich das Paket übergeben hätte?

Dieser stand dann vor unserer Tür und wollte mich zu einer Unterschrift nötigen auf einen Ausdruck einer Lieferung, doch das war nicht die Unterschrift, die Hermes mir geschickt hatte! Wir wurden aufs übelste bedroht und ich bin heil froh, dass wir einen Schäferhund in der Wohnung haben, wo er es ganz schnell ließ, in die Wohnung zu kommen. Er hat einen Nachbarn angegeben, den es nicht gibt und meine Unterschrift gefälscht, uns bedroht und das macht er immer noch, denn ich erwarte ein kleines Päckchen.

Am Mittwoch habe ich eine Mitteilung im Briefkasten gefunden, dass wir nicht da waren, doch wir waren da. Am Donnerstag passte mein Mann ihn auf den Hof ab und fragte Paket für uns, ja sagte er, aber ihr bekommt es nicht, ärger mit deiner Frau und fuhr davon! Am Freitag fuhr er auf den Hof, drehte nur und fuhr davon. Meine Frage heute: ob er wohl wieder eine gratis runde zum Drehen benutzt? Was soll das?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auslieferung des Päckchens und eine Entschuldigung der Hermes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.04.2019 | 14:29
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Helen McCartney,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 190183", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


04.04.2019 | 17:49
von Helen McCartney noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.04.2019 | 18:04
von Helen McCartney gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
War mit DHL geliefert.
Hermes hat verweigert.
Hat sich erledigt.
Mfg




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!