Unsere schlechte Erfahrung mit Siemens startete bereits weniger Wochen nach Küchenmontage, als der Siemens StudioLine-Tischlüfter nicht mehr funktionierte. Nach diversen Technikerbesuchen, musste er letztendlich ausgewechselt werden. Wir hatten ihn 2 Mal bis dahin in Gebrauch. In dem Moment hatte ich schon das Vertrauen in Siemens Küchengeräte verloren.
Auf den nächste Fehler habe ich dann nur noch gewartet. Kurz nach Ablauf der Garantie funktioniere beim Induktionskochfeld die komplette rechte Seite nicht mehr. Anzeigenfehler Spiegelverkehrte 9. Wie ich daraufhin in unterschiedlichen Foren gelesen habe, passiert das sehr vielen Menschen. Gleicher Fehler, gleicher Zeitpunkt. Ich kann gar nicht fassen, dass ein Gerät, das einen Listenpreis von über 2.000,00 Euro hat, nach so kurzer Zeit funktionsunfähig ist. Die Kosten kann ich auch bereits aus den Foren: 349,00 Euro.
Nach 2 Jahren (Benutzungsfrequenz im unteren Durchschnittsbereich) bezahle ich für die Reparatur eines Markengeräts 349,00 Euro! Ich finde das so unglaublich und unverschämt.
Ich würde nie wieder Siemens kaufen, geschweige denn weiterempfehlen.
Meine Forderung an SEG Hausgeräte GmbH:
Erstattung
ofortantwort
05.04.2019 | 08:57
Firmen-Antwort von:
SEG Hausgeräte GmbH
Abteilung: Siemens Info Line
Sehr geehrter ReclaBoxler-1797121,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Um den Vorgang jedoch nachvollziehen zu können, teilen Sie uns bitte Ihre Anschrift, Telefonnr. oder die Auftragsnr. unseres Werkskundendienstes über kundenbetreuung.de
siemens-home.bsh-group.com mit.
Besten Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte
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36 Views | 04.04.2019 | 10:08 Uhr
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