Beschwerde lesen

Hardeck enttäuscht zum zweiten Mal!

Ich habe Ende November eine Wohnwand, einen Esstisch und einen Couchtisch bei Hardeck bestellt. Diese Möbel sollten in der 5. Kalenderwoche geliefert werden. Wurden dann aber erst nach Androhung einer Stornierung des Auftrags, am 29.03. mit 8 Wochen Verspätung geliefert. Eine Beschwerde darüber hatte ich hier bereits verfasst.

Wenn ich gewusst hätte, dass Hardeck es mit den Lieferzeiten nicht so genau nimmt, hätte ich niemals Ende Januar auch noch meine Küche dort bestellt! Denn jetzt geht der ganze Spaß von vorne los!

Eigentlich sollte unsere Küche morgen (03.04.) geliefert und aufgebaut werden, allerdings habe ich heute (02.04.) einen Anruf erhalten und der Termin wurde auf Samstag den 06.04. verschoben, weil die Monteure sich krankgemeldet haben. Hat so ein großes Unternehmen nur zwei Monteure?

Meiner Meinung nach sollte dann für Ersatz gesorgt werden. Es kann nicht sein, dass die Liefertermine immer verschoben werden! Ich habe die Befürchtung, dass die Küche auch am 06.04. nicht geliefert wird, sondern dass es genauso wie bei den Wohnzimmer Möbeln laufen wird und ich einfach nur von Woche zu Woche mit einer billigen Entschuldigung vertröstet werde!

Ich kann leider nichts anderes sagen, außer das Hardeck seine Kunden mit den angegeben Lieferzeiten an der Nase herumführt, wovon ich mich leider zum zweiten Mal selbst überzeugen musste. Ich kann Hardeck nicht weiterempfehlen! Wir müssen dadurch jetzt unseren Umzug verschieben, denn ich kann mit einem Kind nicht in eine Wohnung ohne Küche einziehen. Danke dafür liebes Hardeck Team!