Beschwerde lesen

Nachdem der Verbleib meiner Paketsendung vom 12. Juni letzten Jahres! (2018!) nicht geklärt werden konnte, habe ich bisher nur Entschuldigungen erhalten und diese auch jedes Mal nur nach Bemühungen meinerseits.

Ich weiß, dass ich nicht der einzige Kunde bei Hermes bin und habe Verständnis, dass bei dem sehr hohen Sendungsaufkommen auch mal etwas verloren gehen kann. Aber obwohl man aus Insiderkreisen weiß, dass bei Hermes ganze LKW -Ladungen zBsp. nach Rumänien verschwunden sind, hält man sich natürlich bedeckt, um den eigenen Ruf nicht noch mehr zu schädigen.

Derzeit rufe ich etwa alle drei Tage dort an (Anruf aus dem mobilen Netz 60 Cnt.), um mir Entschuldigungen und Vertröstungen anzuhören und natürlich immer einen anderen Ansprechpartner zu haben. Es werden unverzügliche Rückrufe versprochen, auf die ich heute noch warte. Es ist mittlerweile bald ein Jahr seit Schadensmeldung her und keine Aussicht auf Entschädigung. Es liegt für mich auf der Hand, dass es hier um eine bewusste Verzögerung und Verschleierungstaktik geht, es ist überhaupt nicht Ziel, eine Entschädigung zu zahlen. Ich werde demnächst meinen Anwalt einschalten, egal, was es kostet.

Ich rufe darum hiermit alle Versender von Waren auf, dieses auf keinen Fall mit Hermes zu tun, egal wie günstig der Versand auch sein mag. Bitte schaut nicht nur nach den paar gesparten Cents, sondern auf die hier geschilderten Erfahrungsberichte von Betroffenen und den Ärger hinterher. Hermes ist nicht empfehlenswert!