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Startseite > Finanzen und Recht > Banken > Advanzia Bank > gelöste Beschwerde-Nr.: 190439
Durch Advanzia Bank gelöste Beschwerde. | 195 Views | 08.04.2019 | 10:04 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5269121

Advanzia Bank S.A. (Munsbach)

Kreditkartenmissbrauch - Advanzia reagiert nicht auf Reklamation

Nachdem meine Karte mehrmals seit November aus dem Ausland heraus missbraucht wurde und diese Reklamation noch bearbeitet wurde, hatte ich um Sperrung der Karte aufgefordert. Dies wurde von Advanzia nicht umgesetzt und es folgten zwei weitere Missbrauchsbuchungen in noch massiverer Höhe insg. 3.300,00 Euro.

Und das, obwohl die Karte hätte gesperrt sein sollen. Meinerseits erfolgte sofort eine Reklamation in der geforderten Form und seit dieser Reklamation im Februar werde ich von Advanzia nur hingehalten. Auf E-Mails wird gar nicht reagiert und am Telefon wird ständig was von Wartungsarbeiten gesagt, weshalb die Bearbeitung nicht erfolgt.

Stattdessen erhalte ich pünktlich Rechnungen mit sehr hohen Sollzinsen und werde aufgefordert die Mindestbeträge (rund 100,00 Euro) zu zahlen.

Ich fordere Advanzia auf endlich seriös zu reagieren und meine Kreditkarte zu entlasten und die Mindestbeträge zurückzuzahlen!

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Meine Forderung an Advanzia Bank S.A.: 100 % ige Entlastung der Kreditkarte und Rückzahlung der Mindestbeträge


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Kommentare und Trackbacks (1)


07.05.2019 | 07:30
von ReclaBoxler-5269121 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach zig Anrufen und stundenlangem Warten in der Warteschleife und immer wieder rausgeschmissen werden konnte ich die Klärung erwirken. Advanzia arbeitet hier sehr unprofessionell und geht unverantwortlich mit Kundendaten um. Ich werde die karte nun kündigen.




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