Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Pakete hängen im Verteilzentrum Dresden fest
Bestell-/Kundennummer: 46091268010308 und 36091168448099
Langsam werde ich sauer. Ich erwarte 2 Pakete, die ich bei Otto.de bestellt und die per Hermes versandt wurden. Seit Mittwoch den 03.04. sind beide Pakete im Versandzentrum Dresden eingetroffen/bearbeitet worden.
Seit dem sind sie aber nicht ins Zustellfahrzeug geladen worden. Meine Nachbarn warten auch schon seit einer Woche auf Sendungen, die mit Hermes geliefert werden sollten. Die haben dasselbe Problem. Keine weitere Bearbeitung, nachdem die Pakete im Verteilzentrum angekommen sind.
Wird dort grade gestreikt oder was ist da los? Ich finde es eine absolute Frechheit und dann ist die Hotline bei Hermes auch noch Gebührenpflichtig.
09.04.2019 | 14:29
Abteilung: Social Service
Hallo Danny Helwig,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen bisher nicht zugestellt wurden.
Beide Sendungen sind derzeit auf dem Rückweg zum Verteilzentrum, um von dort aus zugestellt zu werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH