Durch MONTANA Energie-Handel gelöste Beschwerde. | 138 Views | 08.04.2019 | 21:56 Uhr
geschrieben von Sylvia S.

MONTANA Energie-Handel GmbH & Co. KG (Oberhaching)

Fax Gerät funktioniert nicht

Ich habe mir ein günstiges Angebot über Strom zuschicken lassen und wollte dieses unter der angegebenen Fax-Nummer zusenden. Ich probiere schon seit dem 04.04.2019 die Auftragserteilung unter der Fax Nr.: 089/64165212 zukommen zu lassen. Leider funktionierte das nicht, auch nicht zu unterschiedlichen Zeiten und Geräte.

Ich habe da schon am 05.04.2019 2 x dort nachgefragt, ob da vielleicht eine Störung vorhanden ist oder die Nummer sich geändert hat. Wie man mir mitteilte, ist die Nummer noch aktuell.

Ich habe derzeitig keinen eigenen Internetanschluss, deshalb finde ich es schön, wenn man bei MONTANA schriftlich sich ein Angebot zusenden lassen kann und per Fax auch die Auftragserteilung vornehmen kann.

Ich werde nochmals am Montag versuchen, die Kundenbetreuung zu erreichen. Vielleicht klappt es dann mit der Zusendung des Auftrages.

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Meine Forderung an MONTANA Energie-Handel GmbH & Co. KG: Kontakt auch per Fax wäre schön


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.04.2019 | 09:14
Firmen-Antwort von: MONTANA Energie-Handel GmbH & Co. KG
Abteilung: Vertriebsleitung

Sehr geehrter Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank über Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr Anliegen bislang nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.

Die von Ihnen genannte Faxnummer, 089 641 65 212 ist aktuell. Über diese erhalten wir tagtäglich Kundenfaxe. Gerne lassen wir über unsere Fachtabteilung das Gerät nochmals überprüfen.

Falls ein erneuter Sendeversuch zu keiner erfolgreichen Übermittlung führt, können Sie sich sehr gerne bei mir persönlich melden unter:

089/641 65 210 jablonski spider monkey montana-energie.de

Mit freundlichen Grüßen

Alexej Jablonski | stellv. Leitung Vertrieb Privatkunden

Büro: +49 89 641 65 210 | Fax: +49 89 641 65 212
MONTANA · Voller Energie · www.montana-energie.de | jablonski spider monkey montana-energie.de

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.04.2019 | 08:57
von Sylvia S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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