CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Eröffnungsprämie Girokonto Cashback nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: Registrierungsnummer BE907147123A
CHECK24 Girokonto verspricht, aber hält es nicht
Habe am 25.02.2019 ein Girokonto bei der comdirekt als Neukunde eröffnet. Mir wurde nach Aktivierung ein Cashback in Höhe von 50,00 € versprochen. Dies sollte sofort nach Aktivierung des Girokonto auf mein Konto gutgeschrieben werden.
Die Karte hatte ich innerhalb von 5 Werktagen zugeschickt bekommen.
Seitdem ist kein Cashback eingetroffen, wo mein comdirekt Konto seit dem 25.02.2019 eröffnet ist und auch genutzt wird.
Mir ist nicht begreiflich, wieso CHECK24 das nicht abwickelt, obwohl es mir zugesagt wurde. Da fragt man sich, ob man CHECK24 überhaupt noch benutzen soll, wenn das der Trick ist.
08.04.2019 | 12:28
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Herr Anger,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Da wir beim Angebot des comdirect Girokontos direkt auf die Seite der Bank weiterleiten, haben wir leider keine Kontaktinformationen von Ihnen und können daher auch keinen Cashback überweisen. Das Angebot der comdirect am 25.2.2019 inkludierte 148€ Bonus, davon 2€ für jeden Monat (24 Monate lang) sowie bis zu 100€ wenn genügend Aktivität auf dem Konto erfolgt. Jedoch keinen 50€ Sofort Cashback. Anbei die genauen Bonusbedingungen von damals:
Als Neukunde erhalten Sie aktuell bis zu 148 €:
Die Aktivitätsprämie über 100 € erhalten Sie, wenn Sie innerhalb der ersten drei Monate nach Kontoeröffnung mindestens fünf Transaktionen (Überweisung, Ein- und Auszahlung, Zahlung per Lastschrift, Zahlung mit der girocard, Abheben am Geldautomaten, Wertpapierkauf und -verkauf) über jeweils 25 Euro oder mehr tätigen. Die Aktivitätsprämie schreibt Ihnen comdirect im vierten Monat nach der Kontoeröffnung auf Ihrem neuen Girokonto gut.
Jeden Monat erhalten Sie ein Kontogutschrift über 2 € und das 24 Monate lang. Dadurch erhalten Sie bis zu 48 € in 2 Jahren.
Wir bitten daher um eine Telefonnummer von Ihnen, damit wir das Thema schnell und zügig klären können. Vielen Dank!
Beste Grüße
Rainer, CHECK24 Finanzen
Beschwerde ist gelöst