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Höffner:
Füße vom Boxspringbett fehlen
Höffner:
Extrem unhöflicher Kundenservice
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196 Views | 09.04.2019 | 08:08 Uhr
Höffner (Schönefeld)
Erstes Sofa kaputt, Zweites nicht Termin eingehalten
Bestell-/Kundennummer: 4282629
Ich weiß mir nicht mehr anders zu helfen, dass ich an die Öffentlich gehe, bin, seit Höffner das erste Geschäft in Berlin aufgemacht hat, Kunde.
Komme jetzt zum Punkt, es wird verkauft ohne ausreichend Aufklärung über das, was man kauft, Probleme nach dem Kauf, die auftreten, da hat man Pech gehabt. Der Verkäufer ist nicht mehr zuständig, Service, das kennen sie nicht, abzocken.
Erstes Sofa war die Elektrik, Stoff und unter unterschiedliche Teile, weil ich sie nicht mehr haben wollte, denn ich habe sie ja nicht auf dem Flohmarkt oder gebraucht gekauft (3252,90 Euro bezahlt), also neue bestellt mit Einbußen von 813,02 Euro, keine bisschen Entgegenkommen, wo ist der Service
Zweite Sofa bestellt, warte seit dem 2.02., soll eigentlich die Woche kommen nein voraus sichtlich 2.05. Ich bin mehr als frustriert, werde nie wieder einen Fuß in Höffner setzen.
ofortantwort09.04.2019 | 08:08
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet.
Liebe Grüße vom Service Team
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